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商品鑑賞期與退換貨規定:
我們提供自購買商品後7天的鑑賞期。在這段時間內,若您對商品不滿意,可無條件申請退換貨。請注意,鑑賞期內的商品必須保持全新、未拆封且包裝完整。
- 退換貨的情況:
- 如果您對收到的商品不滿意,但商品包裝完好無損且未拆封,您可以申請退貨或換貨。
- 如果商品有瑕疵或是寄錯商品,請立即聯繫我們的客服,我們將負責商品的退換並承擔來回運費。
- 無法退換的情況:
- 商品已經拆封或明顯使用痕跡。
- 商品並非我們店鋪售出的產品。
- 鑑賞期已過。
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退換貨流程:
退換貨申請必須在收到商品後7天內提出。具體流程如下:
- 步驟1:請聯繫我們的客服,提供訂單號碼、購買日期、退換貨原因,並附上商品的包裝狀況照片。
- 步驟2:我們的客服將在1-2個工作日內與您聯繫,確認退換貨申請的資格。
- 步驟3:若符合退換貨條件,請將商品寄回我們指定的地址。
- 運費:若非商品瑕疵或配送錯誤,來回運費需由顧客自行承擔。
- 處理時間:收到退回商品後,我們將在3-5個工作日內進行檢查並完成退款或換貨處理。
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施工服務的退款與取消:
施工服務需提前預約,若需取消或更改預約,請至少於施工時間前24小時通知我們。
- 退款政策:若在24小時內取消或更改預約,我們將退還全額施工費。若未提前通知或臨時取消,我們將扣除部分手續費作為補償。
- 施工後不接受退款:因施工屬於技術服務,施工一旦完成,恕不接受退款,敬請諒解。